Au cœur de l’hiver, les clients de Picard se retrouvent souvent face à une mauvaise surprise : leur cagnotte de points, pourtant accumulés avec soin, peut se retrouver vide. Ce phénomène découle du fonctionnement particulier de la carte de fidélité Picard, qui ne suit pas l’année civile classique. En effet, une date butoir précise s’applique, laissant peu de temps aux consommateurs pour utiliser leurs points.
EN BREF
- Les points de fidélité Picard expirent chaque 1er février.
- Les clients doivent convertir leurs points en avantages avant cette date.
- Les nouveaux points accumulés repartiront à zéro après le 1er février 2026.
Pour le programme Picard et Nous, les points se cumulent du 1er février au 31 janvier de l’année suivante. Passé ce délai, toute somme non convertie en avantages disparaît définitivement. Cela signifie que, le 31 janvier 2026, chaque point non utilisé sera perdu, entraînant un gaspillage potentiel de centaines d’euros pour les clients les plus fidèles.
Chaque adhérent au programme reçoit d’emblée 20 points de bienvenue, puis 10 points pour chaque tranche de 10 euros d’achats, hors remises et frais de port, dans la limite d’un achat par jour et par canal (magasin ou commande en ligne). Les familles, qui font souvent leurs courses chez Picard, voient ainsi leur cagnotte grimper rapidement.
Le mécanisme de la carte de fidélité suit une logique rigoureuse : les points gagnés entre le 1er février et le 31 janvier sont comptabilisés, mais dès le 1er février, le compteur retombe à zéro. Les points non transformés à la date limite sont irrécupérables, ce qui peut s’avérer frustrant pour les clients qui n’en sont pas conscients.
Pour vérifier votre solde de points, l’application Picard est un outil particulièrement efficace. Une fois connecté, il suffit de se rendre dans la rubrique Ma fidélité pour consulter son solde et les avantages disponibles. Un aperçu similaire est disponible sur le site picard.fr, après connexion. En magasin, le solde apparaît également sur le ticket de caisse, et une carte dématérialisée est suffisante à la caisse.
Pour éviter de perdre vos points avant la date fatidique, il est essentiel de les convertir en coupons dans l’onglet Mes avantages. Après avoir choisi votre cadeau et validé, un coupon est créé immédiatement, à présenter en caisse ou à appliquer lors d’un achat en ligne. Il est à noter qu’un coupon généré avant minuit le 31 janvier reste valable 30 jours, même si votre compteur de points retombe à zéro dès le lendemain.
Si votre solde de points approche les 3 000, cela équivaut à 100 euros de produits offerts, répartis sur deux bons de 50 euros. Il est donc judicieux de générer vos coupons rapidement, même si vous prévoyez de les utiliser ultérieurement. Pour les clients ayant un petit solde, inférieur à 100 points, il est également possible de faire un don aux Banques alimentaires, une initiative qui a permis de distribuer l’équivalent de 68 322 repas en 2024.
En résumé, il est crucial pour les clients de Picard de garder un œil attentif sur leur cagnotte de points et de ne pas oublier la date limite du 31 janvier 2026 pour éviter toute déception. La vigilance est de mise, surtout en cette période de l’année où les habitudes d’achat peuvent changer et où il est facile d’oublier ses avantages.
