Un courriel récent a provoqué une onde d’inquiétude parmi les utilisateurs de Sumeria et de Lydia. La société à l’origine des deux applications de paiement a annoncé qu’à partir du 12 mars, des frais mensuels de trois euros seraient appliqués à certains comptes inactifs. Cette décision soulève de nombreuses questions chez les utilisateurs.
EN BREF
- Des frais d’inactivité de 3 euros s’appliqueront à certains comptes Sumeria.
- Moins de 0,5 % des utilisateurs sont concernés par cette mesure.
- Les comptes Lydia restent exempts de ces frais.
Pour mieux appréhender cette situation, il est essentiel de différencier les deux applications. Lydia, lancée en 2013, a rapidement conquis plus de 8 millions d’utilisateurs grâce à ses virements instantanés gratuits. En 2024, l’entreprise a décidé de séparer ses activités en créant Sumeria, dédiée aux services bancaires en ligne, tandis que Lydia continue d’offrir des services de paiement entre amis.
Cette transition a pu dérouter certains utilisateurs. En effet, lorsque l’application Lydia a été renommée Sumeria sur les téléphones des utilisateurs, nombreux furent ceux qui ne réalisèrent pas immédiatement qu’un nouveau compte avait été créé pour eux. Ce malentendu a conduit à une confusion, illustrée par un tweet viral qui a suscité de vives réactions face à l’annonce des frais d’inactivité. Environ 2,4 millions de personnes ont vu ce tweet, entraînant une vague d’inquiétude parmi les utilisateurs concernés.
Dans ce contexte, Sumeria a rapidement publié un communiqué pour clarifier la situation. L’entreprise a précisé que seulement 0,5 % de ses clients seraient affectés par ces frais. Cela signifie que la majorité des utilisateurs de Lydia et Sumeria ne devraient pas s’inquiéter.
Il est important de noter que les frais d’inactivité ne s’appliqueront qu’aux comptes Sumeria ayant des fonds et n’ayant enregistré aucune transaction pendant une période de deux mois. De plus, les comptes Lydia, y compris les cagnottes, ne seront pas soumis à ces frais. Ainsi, si vous avez un compte Sumeria mais que vous n’y avez jamais déposé d’argent, vous ne risquez rien.
En pratique, Sumeria justifie cette décision par les coûts associés à la gestion des comptes dormants. Pour les utilisateurs inactifs, il est conseillé de transférer les fonds restants sur leur compte avant le 12 mars et de fermer le compte Sumeria, si celui-ci n’est pas utilisé. La procédure est simple : il suffit de se connecter à l’application, de se rendre dans la section « Moi », puis « Sécurité » et de choisir « Supprimer mon compte ». Un assistant virtuel guidera l’utilisateur tout au long du processus.
En conclusion, il est crucial pour les utilisateurs de Sumeria de vérifier leur compte et de prendre les mesures nécessaires avant l’échéance. Pour ceux qui ne souhaitent pas continuer avec Sumeria, il est préférable de clore le compte afin d’éviter toute complication future. Rester informé et vigilant sur ses comptes bancaires est essentiel dans le paysage numérique actuel.
