Dans un Établissement d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (Ehpad) en Suisse, un résident de 99 ans, Hans Kölliker, fait face à une facture mensuelle exorbitante de près de 800 euros pour deux verres d’eau par jour. Cette situation soulève des interrogations sur la tarification des soins aux personnes âgées et les implications financières pour les familles.
EN BREF
- Hans Kölliker, 99 ans, paye 800 € par mois pour deux verres d’eau dans son Ehpad.
- La hausse tarifaire résulte d’une évaluation des soins médicaux et infirmiers liés à l’hydratation.
- Les familles doivent se renseigner sur leurs droits face à ces augmentations de coûts.
La facture de Hans Kölliker a brutalement augmenté, passant de 364,25 Francs suisses (CHF) à 1.092,75 CHF, ce qui représente une hausse significative pour son budget de retraite. Son reste à charge a également grimpé, passant de 66,65 CHF à 497,55 CHF. Selon M. Kölliker, la majorité de cette augmentation provient d’un forfait lié à son hydratation, qui s’élève à 728,50 CHF par mois pour deux verres d’eau, accompagnés de rappels pour s’hydrater. « C’est difficile à comprendre », déclare-t-il dans une interview au magazine Beobachter.
La direction de l’établissement, quant à elle, défend cette politique tarifaire. Le président du conseil d’administration indique que la facturation ne dépend pas de leur volonté, mais est encadrée par la réglementation locale. « Nous pouvons seulement essayer de les appliquer correctement », précise-t-il.
Une facturation justifiée par des soins médicaux
Derrière ce coût élevé se cache un système complexe de tarification qui ne se limite pas à l’eau elle-même. Dans ce cadre, l’établissement a reclassé Hans Kölliker dans un niveau de soins supérieur, ce qui entraîne une augmentation des coûts. Ce changement, dicté par une grille d’évaluation de dépendance, implique des soins plus réguliers et une surveillance médicale accrue.
En effet, au-delà de l’hydratation, les équipes médicales mesurent le temps de soins requis pour chaque résident. Chaque minute de soins infirmiers se traduit par une facturation, partagée entre l’assurance maladie et le résident. Ainsi, même un simple rappel à boire peut être considéré comme un acte médical nécessitant une surveillance régulière.
Des parallèles avec le système français
La situation de M. Kölliker n’est pas unique. En France, la facturation des maisons de retraite repose également sur plusieurs blocs de coûts, incluant l’hébergement, la restauration et les soins liés à la dépendance. Le tarif dépendance, qui finance l’aide nécessaire à la perte d’autonomie, est calculé via des grilles d’évaluation semblables à celles utilisées en Suisse.
Les systèmes français et suisse partagent des similitudes, notamment dans la manière dont la dépendance est évaluée et comment cela affecte les coûts supportés par les familles. Plus le niveau de dépendance est élevé, plus les frais de soins augmentent, ce qui peut avoir un impact considérable sur le reste à charge des résidents.
Les recours face à des hausses injustifiées
Face à une augmentation soudaine et significative des frais, les familles peuvent se sentir démunies. Il est crucial pour elles de connaître leurs droits. La première étape consiste à demander une justification écrite de la hausse et des soins facturés. Un dialogue avec la direction de l’établissement ou le médecin coordinateur est également recommandé pour obtenir des explications claires.
Si ces démarches ne suffisent pas, un recours peut être envisagé auprès des autorités de contrôle ou d’une association de défense des usagers. Plusieurs étapes permettent de faire valoir ses droits, afin de garantir que les soins reçus soient justifiés et que les tarifs appliqués soient transparents.
Dans un contexte où les frais de santé continuent d’augmenter, la situation de Hans Kölliker met en lumière la nécessité de réguler et de clarifier les coûts liés aux soins dans les Ehpad, tant en Suisse qu’en France. Les familles doivent être bien informées pour défendre les intérêts de leurs proches et naviguer dans ce système complexe.