Action reste l’enseigne préférée des Français en 2026 selon EY-Parthenon

Chaque année, les habitudes de consommation des Français sont scrutées de près, offrant un aperçu précieux de leurs préférences et priorités. L’étude 2026 d’EY-Parthenon, réalisée en janvier auprès d’environ 12 000 consommateurs, révèle que l’enseigne Action s’impose une nouvelle fois comme la marque favorite des Français.

Pour la quatrième année consécutive, Action, le discounter populaire, domine le classement avec un impressionnant taux de **44,8 % de fans**. Derrière elle, Leroy Merlin se classe deuxième avec **40 % de fans**, tandis que Decathlon, malgré un léger recul, se maintient à la troisième place avec **36,2 %**. Ce podium met en lumière un intérêt marqué pour des enseignes qui combinent **prix compétitifs** et **projets liés à la maison et aux loisirs sportifs**.

Cette étude, qui a analysé plus de **70 000 avis** sur **213 enseignes** dans **19 secteurs**, met également en avant des marques phares dans divers domaines. Par exemple, Leclerc et Picard dominent le secteur alimentaire, tandis que Maxi Zoo est en tête pour l’animalerie. Dans le domaine de la restauration, McDonald’s et Buffalo Grill se démarquent, et pour la culture et l’e-commerce, Amazon et la Fnac s’imposent.

Les résultats montrent que certaines enseignes, comme Action, Leroy Merlin, IKEA ou Sephora, sont considérées comme des valeurs sûres. Dans le secteur des objets du quotidien, Temu fait une entrée remarquable avec un **taux de 4,1 % de fans** et un chiffre d’affaires estimé à **2,6 milliards d’euros** en France. À l’inverse, Shein éprouve des difficultés, son taux de fans chutant de **6,3 % à 4,5 %**.

Dans un contexte économique difficile, les consommateurs affirment que **38 % d’entre eux** ajustent leurs dépenses en fonction de leur pouvoir d’achat. **85 %** des foyers ont modifié leurs habitudes d’achat, se tournant davantage vers les promotions, réduisant les volumes d’achats, et s’intéressant aux marques de distributeurs ou à la seconde main. Cette recherche de bonnes affaires ne doit pas faire oublier que les enseignes plébiscitées réussissent à allier **qualité perçue** et **confiance**.

Les Français montrent également un intérêt croissant pour les enseignes qui offrent des produits de plaisir, comme les bijoux ou le sport, tout en cherchant à maîtriser leurs dépenses en matière de restauration. En parallèle, le e-commerce a enregistré une croissance de **5 %** en 2025, tandis que le chiffre d’affaires des centres commerciaux a légèrement diminué de **0,2 %**.

Un autre aspect important de cette étude concerne l’évolution de la **responsabilité sociétale des entreprises (RSE)**. Malgré une note moyenne de **55/100** sur le développement durable, près de **60 % des foyers** sont prêts à payer plus pour des produits respectueux de l’environnement. Biocoop se distingue en tête du classement RSE, suivi par Aroma-Zone et Yves Rocher, soulignant que l’engagement écologique est devenu un critère de choix pour les consommateurs.

Enfin, l’intelligence artificielle joue un rôle de plus en plus central dans les décisions d’achat. Selon EY-Parthenon, **24 % des adultes** et **42 % des jeunes de 19 à 24 ans** privilégient déjà l’IA pour rechercher et comparer des produits. Des outils comme ChatGPT, Gemini, et d’autres assistent les consommateurs dans leurs choix, en complément des méthodes d’achat en ligne traditionnelles telles que le drive et le click & collect.

Cette évolution dans la manière de consommer pourrait renforcer la position des marques déjà populaires, comme Action et Leroy Merlin, tout en offrant une plus grande visibilité à des acteurs entièrement numériques tels que Temu. À l’avenir, les enseignes qui souhaitent se hisser au sommet du classement devront jongler habilement entre le prix, la praticité, le plaisir et la crédibilité RSE, afin de transformer des clients occasionnels en véritables fans, en attendant le palmarès de 2027.