Un bruit sourd sous la toiture, des insectes rayés qui volent autour de votre maison, et la panique qui s’installe : un nid de frelons asiatiques s’est probablement installé chez vous. Face à cette situation, les devis pour l’intervention d’un professionnel peuvent rapidement atteindre 100 à 200 euros, et beaucoup pensent que leur assurance habitation ne couvrira pas ces frais. Pourtant, un petit détail dans votre contrat pourrait transformer cette facture en un simple souvenir.
EN BREF
- Un tiers des contrats multirisques habitation inclut une assistance nuisibles.
- Les interventions pour frelons peuvent coûter jusqu’à 230 €, souvent exclues des garanties classiques.
- Vérifiez votre contrat pour activer cette couverture avant d’agir.
Les assurances multirisques habitation (MRH) protègent les assurés contre divers sinistres tels que les incendies, les dégâts des eaux ou le vol. Cependant, la destruction des nids de guêpes ou de frelons est souvent considérée comme un entretien courant. En conséquence, ces interventions sont généralement exclues des garanties classiques. Une intervention pour l’élimination d’un nid de frelons peut coûter entre 70 et 150 euros, et dans certains cas, jusqu’à 230 euros, selon la hauteur du nid et la difficulté d’accès.
Sans garantie d’assistance, la prise en charge de ces frais incombe entièrement aux occupants. Selon l’article 18 de la loi du 23 décembre 1986, les coûts peuvent être partagés entre le locataire et le propriétaire, mais cela ne soulage pas la pression financière immédiate. C’est pourquoi il est crucial de bien lire son contrat d’assurance.
La garantie d’assistance à domicile, souvent désignée sous les appellations « Services à domicile » ou « Dépannage d’urgence », peut contenir des informations précieuses. Comme l’explique France Assureurs, « les contrats regorgent de garanties d’assistance méconnues, souvent ignorées par les assurés au moment du sinistre ». Ces garanties comprennent parfois une assistance nuisibles ou un « pack anti-nuisibles », qui peut couvrir le déplacement et le traitement par un professionnel, parfois à 100 %.
Des assureurs comme Luko proposent même des options spécifiques, offrant une intervention annuelle jusqu’à 300 euros TTC pour les frelons asiatiques ou européens et les guêpes. Depuis 2026, le Crédit Mutuel a intégré une prise en charge forfaitaire pour l’élimination des nids de frelons asiatiques, conformément au décret du 29 décembre 2025 sur le plan national de lutte contre cette menace.
En finançant une intervention unique et encadrée, l’assureur vise à réduire le risque de blessures graves, d’hospitalisations coûteuses ou de dommages significatifs à la toiture. Cela permet également à l’assureur de proposer ces services d’assistance dans la prime globale, sans augmenter les coûts pour les assurés.
Un des avantages supplémentaires de cette garantie est qu’elle couvre souvent d’autres nuisibles, tels que les rongeurs ou les punaises de lit, et peut également inclure des dépannages courants comme la plomberie ou la serrurerie. Cela maximise l’intérêt d’une option d’assistance bien choisie.
Cependant, il est essentiel de ne pas commettre l’erreur de contacter directement un artisan sans passer par le service d’assistance. En effet, payer l’intervention puis espérer un remboursement de l’assurance sans avoir suivi le processus adéquat risque de conduire à un refus de prise en charge. La plupart des contrats stipulent qu’il est nécessaire de passer par un professionnel agréé en contactant d’abord l’assistance.
Pour savoir si votre contrat d’assurance cache cette précieuse garantie, consultez votre MRH sur votre espace client ou dans votre document PDF. Recherchez le mot « Assistance », ainsi que les termes « nuisibles », « frelons », « guêpes » ou « anti-nuisibles ». Prenez note des plafonds de remboursement, du nombre d’interventions autorisées et des zones couvertes, que ce soit pour la maison, le jardin ou les dépendances.
Lorsque vous découvrirez un nid de frelons asiatiques, ne montez pas sur l’échelle. Contactez d’abord le numéro d’assistance indiqué sur votre contrat, disponible 24 heures sur 24. Ce dernier missionnera un professionnel agréé pour intervenir de manière sécurisée et conforme. En respectant ces étapes, vous éviterez des dépenses imprévues et profiterez de la couverture offerte par votre assurance.
