Un seuil symbolique vient d’être atteint sur le marché des smartphones d’occasion en France : près de 50 % des consommateurs ont déjà acheté un appareil de seconde main. Ce phénomène, révélé par le baromètre 2026 de Kantar et Recommerce, marque une tendance significative, surtout depuis la crise du Covid-19, période durant laquelle ce chiffre n’était que de 24 %.
EN BREF
- Près de 50 % des Français ont acheté un smartphone reconditionné.
- 56 % des parents ont déjà acheté un smartphone d’occasion pour leurs enfants.
- Le prix reste le principal moteur d’achat pour 71 % des consommateurs.
Cette augmentation est attribuée à une évolution des comportements d’achat, notamment au sein d’une nouvelle génération plus sensibilisée à l’environnement. Recommerce souligne que l’usage des smartphones d’occasion est devenu une habitude de consommation pour de nombreux Français, avec une attention particulière portée sur les jeunes adultes, souvent plus enclins à considérer les enjeux écologiques.
Les parents suivent également cette tendance, avec 56 % d’entre eux ayant déjà acquis un téléphone reconditionné pour leurs enfants âgés de 11 à 18 ans. Par ailleurs, 26 % envisagent de le faire prochainement, ce qui témoigne d’une sensibilité croissante envers le marché du reconditionné.
Un marché en pleine expansion
Le baromètre indique qu’en 2026, 22 % des smartphones possédés par les Français sont des appareils de seconde main. De plus, 22 % des consommateurs prévoient d’opter pour un mobile d’occasion lors de leur prochain achat. Bien que ces chiffres puissent sembler modestes, ils témoignent d’une stabilité dans les intentions d’achat.
Recommerce met en avant l’émergence d’une véritable circularité sur le marché, où l’achat et la revente s’alimentent mutuellement. Ainsi, 44 % des Français envisagent de revendre leur smartphone actuel lors de leur prochain changement, une augmentation de 7 points par rapport à l’année précédente. Ce chiffre surpasse même ceux qui préfèrent conserver leur appareil, estimés à 33 %.
Pour accompagner cette dynamique, 76 % des Français attendent de leur opérateur un service de reprise de leur ancien smartphone, ce qui pourrait faciliter cette circularité dans le marché.
Les canaux d’achat et les critères de choix
La vente de smartphones reconditionnés s’appuie majoritairement sur Internet, avec 82 % des intentions d’achat notées chez les personnes interrogées. Toutefois, les points de vente physiques jouent également un rôle essentiel, avec 62 % des consommateurs utilisant ce canal pour des raisons de confiance. Les opérateurs de télécommunications, quant à eux, sont considérés comme des acteurs de confiance pour 47 % des acheteurs.
Le prix demeure le principal moteur d’achat pour 71 % des Français, suivi par la volonté de revendre leur appareil, qui influence 37 % des décisions. Dans ce cadre, de nouvelles formes d’achat émergent, comme la « reprise à terme », où un vendeur propose de racheter un appareil à un prix fixé à l’avance. Ce modèle attire près de la moitié des consommateurs, répondant ainsi à leurs motivations de reprise.
En effet, 37 % des Français affirment revendre leur ancien smartphone pour financer leur prochain achat, tandis que 32 % recherchent un paiement immédiat ou une réduction directe. Cette approche garantit une visibilité financière et encourage une consommation plus responsable.
Cependant, malgré cette dynamique, une méfiance persiste concernant l’opacité de certains circuits de vente, notamment en ligne. 80 % des consommateurs exigent une certification d’effacement des données, et 63 % souhaitent une meilleure traçabilité des produits, incluant une labellisation par un organisme indépendant et l’identité du reconditionneur.
Augustin Becquet, CEO de Recommerce, conclut que le défi à venir n’est pas seulement de convaincre les consommateurs des bénéfices du reconditionné, mais aussi d’accompagner cette maturité en offrant des produits de qualité, plus de transparence et des parcours d’achat innovants.
