Les voyageurs souhaitant se rendre au Royaume-Uni ou en revenir doivent faire preuve de patience. Une panne technique majeure affecte le trafic aérien ce mercredi, entraînant des dizaines d’annulations de vols, principalement à l’aéroport de Londres-Heathrow. Les responsables du contrôle aérien, tout en écartant l’hypothèse d’une cyberattaque, ont averti que le retour à la normale nécessitera un certain temps.
EN BREF
- Environ 1.300 vols annulés mardi, 177 ce mercredi, surtout à Heathrow.
- Le contrôle aérien confirme que la panne n’est pas liée à une cyberattaque.
- British Airways et Ryanair parmi les compagnies les plus touchées.
Selon les données de Flightradar24, la situation reste critique. Mardi, environ 1.300 vols ont été annulés à travers le pays, et ce mercredi, 177 autres ont subi le même sort, principalement à Heathrow. Cette panne, jugée « très complexe » par l’organisme de contrôle aérien britannique NATS, a généré des difficultés sur l’ensemble du réseau aérien. L’organisme assure avoir résolu le problème technique à l’origine de ces perturbations, mais reconnaît que la normalisation des opérations prendra du temps.
Martin Rolfe, directeur exécutif de NATS, a précisé que les équipes travaillent « aussi dur que possible pour réduire le retard accumulé dans les vols ». Il a également insisté sur le fait qu’il ne s’agit pas d’une cyberattaque, une déclaration qui a été relayée sur les ondes de la BBC ce mercredi matin.
British Airways a été particulièrement touchée, ayant dû détourner plus d’une centaine de vols mardi après-midi. La compagnie a averti que « la gravité du problème signifie qu’il y aura des répercussions importantes » sur la disponibilité des avions et des équipages. Cette situation a eu un impact significatif sur des dizaines de milliers de voyageurs, ce que la compagnie a qualifié de « expérience incroyablement frustrante » pour ses clients et son personnel.
Josie Donoghue, une passagère bloquée à l’aéroport de Londres-Gatwick, a décrit sa situation comme un « cauchemar absolu ». Après avoir attendu trois heures sur le tarmac, elle a dû débarquer de son vol à destination de l’Irlande. « Traverser cet aéroport, c’était comme essayer de sortir d’Alcatraz », a-t-elle témoigné, illustrant ainsi la frustration ressentie par de nombreux passagers.
En outre, la compagnie irlandaise à bas prix Ryanair a annulé plus de 50 vols, touchant ainsi plus de 65.000 passagers. D’autres aéroports, tels que Liverpool, Birmingham, Edimbourg et même Dublin, ont également subi des perturbations en raison de cette panne technique.
Face à cette situation chaotique, les passagers sont invités à rester informés auprès de leurs compagnies aériennes et à vérifier l’état de leurs vols avant de se déplacer vers les aéroports. La gestion des perturbations prendra du temps, et il est essentiel de rester prudent et patient dans ces circonstances difficiles.
Alors que les autorités s’efforcent de rétablir le service normal, la situation met en lumière la vulnérabilité d’un réseau aérien dépendant de la technologie, où une panne technique peut rapidement engendrer des conséquences à grande échelle.