Apple, le géant technologique californien, a accepté de verser la somme de 250 millions de dollars dans le cadre d’un règlement de recours collectif. Cette décision fait suite à des accusations selon lesquelles l’entreprise aurait induit en erreur des millions d’acheteurs d’iPhone en vantant les capacités d’intelligence artificielle de son assistant vocal Siri, capacités qui n’étaient en réalité pas disponibles.
EN BREF
- Apple versera 250 millions de dollars pour régler un recours collectif.
- Les plaignants accusent Apple d’avoir vanté des capacités d’IA inexistantes sur Siri.
- Chaque membre de la class action pourrait recevoir jusqu’à 95 dollars.
Le recours collectif, dont les détails ont été soumis pour approbation judiciaire, fait état de pratiques commerciales trompeuses. Selon les plaignants, Apple aurait « promu des capacités d’IA qui n’existaient pas au moment des faits, qui n’existent pas aujourd’hui, et qui n’existeront pas avant deux ans ou plus ». Cette manœuvre aurait été conçue pour stimuler les ventes de l’iPhone, un produit phare de la marque.
En outre, le Better Business Bureau’s National Advertising Division a également conclu qu’Apple avait laissé croire à ses consommateurs que les nouvelles fonctionnalités de Siri, améliorées par l’intelligence artificielle, étaient « disponibles immédiatement ». Or, cette affirmation s’est révélée mensongère.
L’accord de 250 millions de dollars concerne environ 36 millions d’appareils éligibles, incluant les modèles iPhone 16, ainsi que les iPhone 15 Pro et 15 Pro Max, achetés entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025. Chaque membre de cette class action pourrait ainsi recevoir une indemnité de 25 dollars par appareil, qui pourrait grimper jusqu’à 95 dollars en fonction du nombre de requérants approuvés.
En réaction à cette affaire, un représentant d’Apple a déclaré au Financial Times : « Nous avons résolu cette affaire pour rester concentrés sur ce que nous faisons de mieux : offrir les produits et services les plus innovants à nos utilisateurs ». Cette déclaration souligne la volonté d’Apple de ne pas se laisser distraire par des controverses juridiques, tout en poursuivant son engagement envers l’innovation.
Une enquête menée par Morgan Stanley, mentionnée dans la plainte, révélait que le « Siri amélioré » était considéré par les consommateurs comme la fonctionnalité la plus attendue des nouveaux iPhones. Cependant, après une vaste campagne publicitaire en 2024, qui vantait ces capacités, l’entreprise a dû confirmer que leur lancement était repoussé à une date indéterminée, entraînant le retrait de ses publicités.
Pour clore cette affaire, il est important de noter que l’accord doit encore recevoir l’approbation de la juge Noël Wise, du tribunal fédéral du district nord de Californie. Une audience est prévue pour le 17 juin 2026 afin de discuter de la validité de cet accord. Les avocats représentant les plaignants pourraient percevoir jusqu’à 28 % du fonds, soit environ 70 millions de dollars, ce qui illustre la portée financière et juridique de ce litige.
