Les appels de numéros inconnus sont devenus une source de frustration pour de nombreux Français. D’après un sondage mené par l’UFC Que Choisir, 97 % d’entre eux se disent agacés par ces interruptions indésirables, qui surviennent à tout moment de la journée. Alors que la loi du 30 juin 2025 va interdire tout démarchage non sollicité à partir du 11 août 2026, il est essentiel de savoir comment réagir face à ces appels pour minimiser leur impact dès maintenant.
EN BREF
- 97 % des Français sont irrités par les appels de démarchage.
- Une nouvelle loi va interdire le démarchage téléphonique sans consentement à partir d’août 2026.
- Ne pas décrocher est recommandé pour réduire ces appels indésirables.
Depuis plusieurs années, les Français constatent une multiplication des démarchages téléphoniques, souvent intrusifs et agaçants. Benjamin Recher, chargé des relations institutionnelles à l’UFC Que Choisir, souligne que la première erreur des usagers est de décrocher. « Répondre, même pour raccrocher ensuite, envoie un signal aux appelants, qu’ils soient humains ou automatisés. L’idéal est de laisser sonner et d’attendre que l’appel cesse », explique-t-il.
Avec l’approche de la nouvelle législation, il reste néanmoins crucial de se prémunir contre ces appels. En effet, beaucoup de gens craignent de manquer des communications importantes, comme celles de l’école ou du médecin. Cependant, la plupart de ces interlocuteurs laissent un message vocal ou envoient un SMS si nécessaire.
Adopter des réflexes simples
Pour éviter les démarchages téléphoniques, il existe quelques gestes simples à adopter. D’abord, ne pas répondre aux appels provenant de numéros inconnus est le premier pas à franchir. Si aucun message n’est laissé, il est préférable de ne pas rappeler, ce qui diminue l’intérêt de votre numéro pour les sociétés de prospection.
Ensuite, un paramétrage adéquat de votre téléphone peut renforcer cette protection. Sur les appareils iPhone, l’option « Silencier les appelants inconnus » permet d’envoyer directement ces appels vers la messagerie. De nombreux modèles Android possèdent également des fonctions de filtrage ou des applications conçues pour signaler les numéros suspects.
Enfin, il est conseillé de s’inscrire sur la liste d’opposition Bloctel, un service public gratuit accessible via bloctel.gouv.fr. Chaque foyer peut déclarer jusqu’à dix numéros fixes ou mobiles pour une durée de trois ans, renouvelable. Cela permet d’interdire formellement aux professionnels de démarcher sur ces lignes, sous le contrôle de la DGCCRF, qui peut infliger des amendes significatives en cas de non-respect.
Les exceptions à la règle
Il est important de noter que certaines catégories d’appels demeurent autorisées, même si vous êtes inscrit sur Bloctel. Cela inclut les éditeurs de presse, les instituts de sondage, ainsi que les associations à but non lucratif. De plus, les entreprises avec lesquelles vous avez déjà un contrat en cours peuvent également vous contacter.
À l’approche de l’entrée en vigueur de la loi du 30 juin 2025, qui prohibera le démarchage téléphonique sans consentement préalable, il est plus que jamais nécessaire de garder le réflexe de ne pas répondre aux numéros inconnus. Ce geste simple vous permet de rester en dehors des filets tendus par des fraudeurs ou des acteurs peu scrupuleux.
En conclusion, en adoptant des comportements proactifs et en utilisant les outils à votre disposition, vous pouvez considérablement réduire le nombre d’appels indésirables que vous recevez. Cela vous permettra de rétablir un certain contrôle sur vos communications téléphoniques, tout en restant vigilant face aux nouvelles réglementations qui entreront en vigueur dans les mois à venir.
